¿En qué contexto ha escuchado la palabra estrategia y a qué cree que hace referencia?
He escuchado estrategia en varios aspectos. Desde la televisión, en una caricatura infantil, o en una película de acción se ha visto cómo alguien literalmente ha desarrollado un plan para llevar a cabo un objetivo. También se ha escuchado hablar a profesores creando estrategias para que determinado conocimiento pueda volverse más lúdico y eventualmente de un modo de aprendizaje más efectivo. Un entorno muy particular en el que he tenido que desarrollar mi estrategia es en el ajedrez, ya que este juego cuenta con una gran cantidad de jugadas clásicas o predeterminadas con las que uno debe jugar, analizar previamente o, si no son efectivas, desecharlas.
Imagen: Curso de ajedrez. Fuente: Internet.
De hecho, existe en los videojuegos una categoría llamada 'juegos de estrategia', que muchos consideran a las aplicaciones virtuales de algunos juegos de mesa, pero, en el tiempo en el que yo los conocí, se trataban de juegos de guerra y acción, por lo general en primera persona (simulación de punto de vista personal), y en el que el jugador se encontraba en un auténtico campo de batalla. Esto recuerda mucho al texto El arte de la guerra, que se hace referencia en el capítulo 3, por su contenido y su concepto de adelantarse a las acciones como acción de vital importancia.
¿Cómo podría aplicar el concepto de comunicación estratégica en su vida cotidiana?
Relacionando entre el texto base y el material optativo, se encuentra se cita a Scheinsohn cuando dice que la comunicación estratégica es aquel lenguaje que permitirá a una institución tomar decisiones para lograr objetivos vitales. Las operaciones eran concretas: cubrir la emergencia sanitaria. En este sentido, el valor que engloba todos los acierto del presidente peruano frente al covid-19 según la entrevista a Miguel Antezana, fue el liderazgo.
En cuanto a las técnicas de comunicación táctica, lo que usó en el discurso brindado a su pueblo en los primeros días de la emergencia sanitaria fue: palabras simples, un mensaje enfático de protección, un equilibrio entre no perder la calma sin perder de vista a las medidas y el exhortar al trabajo en equipo con sus gabinete. Sin embargo, hubo errores estructurales que le generaron inconvenientes: censura, contralización en una sola posiblidad de cuidado, desconsideración de la real situación del sistema de salud.
Es entonces que, a juicio personal, las recomendaciones concluyentes de Antezana se vuelven muy acertadas al momento de establecer una comunicación estratégica. Principalmente la proactividad nos brindará el dinamismo que una estrategia requiere y tendremos mayor oportunidad de adelantarnos a los hechos. Ahora bien, el discurso que vamos a extender debe ser preciso: no debe ocultar información relevante ni buscar emocionar con soluciones que aún se vuelven lejanas. Por último, es imperante el liderazgo para que todo el equipo participe con las directrices adecuadas en su accionar,
De la parte del texto base que hace referencia a los factores comunicativos de la obra de Sun Tzu (señales visuales y acústicas, interpretación de las conductas, el rumor y el peligro de desvincular la palabra y la acción), explique con sus palabras cada punto y coloque un ejemplo.
Señales visuales y acústicas: esto aplicado a la comunicación tiene que ver con el aspecto formal de la presentación de la organización. Hoy en día pierden prestigio empresas que no estén presentes en las redes sociales. Por ejemplo: la creación de un evento en Facebook para que la gente tenga la certeza de que se va a llevar a cabo en la realidad, además de generar interacción previa al evento y así poder tener una expectativa y, si es el caso, poder mejorar las acciones.
La re-descodificación e interpretación de conductas y mensajes: Una interpretación complementaria a la realizada en el texto es que hay que tener la experiencia para leer detrás de las líneas; muchas veces las cosas no son cómo se muestran o aún más curioso, tienen el sentido totalmente opuesto. Una de las reacciones ante la frustración es no mostrarla. Es tener siempre pendiente a la competencia, por ejemplo, en una campaña política cuando los resultados de una encuesta está claramente alterado.
El rumor: Los colaboradores de una determinada organización son buenas muestras del sentir de la misma. Es verdad que muchas veces también se les oculta información, pero en ellos se puede medir la confianza por su líder y su efectividad. Es por esta razón que en los negocios existen informantes. Por ejemplo, si en una campaña de promoción de productos con la competencia, una de las dos partes logra anticiparse a su contrincante en promociones, se verá beneficiada.
El peligro de desvincular la palabra y la acción: Sería realizar ofrecimientos falsos. Un ejemplo claro es la demagogia y su efecto en la pérdida de interés político por parte de la ciudadanía. En este caso, todos hemos salido perdiendo.
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