En la situación de crisis sanitaria, ¿qué rituales de interacción extraña?
Como todos los seres humanos, pertenecientes a distintas organizaciones, han sido varios los rituales por los que he pasado a lo largo de haber pertenecido a algunas instituciones.
Justamente, en medio de la crisis sanitaria, se celebró el Inti Raymi o el solsticio de invierno. Claro, en el 2020 se lo realizó de una forma nunca antes vista, por medios digitales. Sin embargo, algo que marcó el año pasado fue la participación de muchos de nosotros en el denominado Inti Raymi de las Universidades (fanpage de Facebook). Dejando de lado el contenido ritualístico que tiene en sí, su versión del 2019 significó la unión entre distintas instituciones que imparten la educación superior, además de mostrar su intención de crear una identidad, y finalmente expresar categóricamente que el accionar académico debe salir de las aulas a mirar la realidad. Sin duda, el Inti Raymi de las Universidades se perfilaba como un interesante ritual en el sentido organizacional, y se hizo extrañar mucho. En el siguiente video de la Casa de la Cultura Ecuatoriana se pueden ver algunas impresiones que darán cuenta del sentido que tuvo esta celebración el año anterior.
En un contexto más personal, un ritual que extraño demasiado es aquel se encuentra en torno a mi actividad musical. Soy bajista de una banda. Entonces, si el significado que tiene para mí se desenvolviera simplemente como el hecho de llegar a un lugar, tocar y regresar a casa, estaría muy alejado de la verdad. Muchas personas ven en sus grupos musicales una nueva familia, y no es para menos. Solamente el hecho de interpretar un grupo de canciones junto a mis compañeros de banda implica todo un proceso de creación, composición, ensayo, además de el ritual de un día de salir a tocar que comprende coordinar el transporte para todos los miembros del equipo, compartir con otros grupos nuestras experiencias y quedarse varias horas después del show conociendo a la gente que estuvo en el público, en la organización y en el sonido y recibir comentarios de cómo estuvieron las presentaciones. Además, por la sensibilidad que la música siempre ha demandado, la composición de una canción sintetiza lo que todos y cada uno de los integrantes de la banda piensa y tiene un sentir.
¿Qué rituales de interacción en las organizaciones puede identificar en su contexto?
Como ritual de interacción que influye en el discurso, se puede ver a la misma asistencia a la universidad, puesto que la realidad está en todo lugar y cada individuo puede acceder a ella, pero es en la universidad donde se tiene el conocimiento sistematizado, e, inclusive, la manera de adquirirlo puede depender de cómo el individuo se ha relacionado con sus compañeros y maestros. Evidentemente, el objetivo es capacitarse en cuanto a una determinada vocación, pero cada interacción significará una experiencia para cada estudiante y tendrá un significado que él mismo vaya construyendo. No es extraño mirar como algunas personas desde fuera acusan a las universidades públicas, no solo en Ecuador sino en varios lugares, de adoctrinamiento. Esto es simplemente una confusión, ya que la interacción y la comunicación buscan persuadir y convencer desde que nacemos. En todo caso, algo de verdad puede haber en todas esas palabras necias: tal vez, por las condiciones y la procedencia mayoritariamente popular de los estudiantes dela universidad púbica, no hemos podido permitir no retribuir una educación, que a fin de cuentas, ha salido del bolsillo de todos los ciudadanos.
Fuente: TeleSUR
En la foto: a pesar que muchas interpretaciones de los grupos de poder han querido manipular tratando de quitar legitimidad a las luchas universitarias, estas se han hecho sentir inclusive en medio de la crisis sanitaria. Cuán vulneradas estarán las garantías sociales como para que los sectores populares tengan que arriesgar su salud y salir a manifestarse.
En este caso hay que hacer algunas precisiones. Si bien la Teoría de Interacción Simbólica se muestra como microsociológica, en el ejemplo anterior de ha nombrado a grupos de poder en referencia al gobierno central. Esto nos sirve para comprender que la interacción social de una organización tendrá estímulos exteriores a los que deba hacer frente.
En mi caso más particular, recuerdo cuando trabajaba en una institución y rituales muy frecuentes eran reuniones dentro y fuera de la oficina, las primeras para mejorar como grupo en cuanto a objetivos y las segundas para conocer un poco mejor a las personas con quienes estaba trabajando. Vienen a mi mente despedidas a compañeros que ya habían cumplido su tiempo de trabajo y estaban próximos a su jubilación.
Si usted tuviera una pequeña empresa, ¿qué tipo de rituales crearía para que las personas se sientan parte de la organización?
A mi concepto, se podría abordar el tema ritualístico de las organizaciones desde dos ejes de acción: en primer lugar, no es un secreto para nadie que algunas de las garantías laborales se han ido perdiendo. Yo lo viví en carne propia, ya que el ambiente laboral cambia mucho dependiendo de las condiciones en las que se desenvuelvan los empleados. Fui servidor público y, en tiempos de bonanza, contábamos con alimentación en la institución, y la hora del almuerzo era un gran momento para compartir con compañeros, especialmente de otras áreas, así como también lo era el recorrido. Sin embargo, cuando beneficios de ese tipo terminaron, lo hicieron también la posibilidad de hacer de la comunicación una práctica de toda la institución.
Es por ello que beneficios de esta manera se tornarían esenciales en el caso que yo tenga la posibilidad de ofertar plazas de trabajo a un grupo de personas en una situación semejante a la que yo me encontraba en ese tiempo.
Por otro lado, hay algunas actividades que no sean necesariamente formales, pero que por ello no dejan de ser importantes. Las llamadas integraciones, tal vez en un día de campo o una salida de observación, pueden llegar a fortalecer los vínculos entre los empleados y, a la postre, ser funcionales como desarrollo de relaciones laborales y efectivas para los propósitos de la empresa.
En el siguiente video, realizado por el grupo Oxean, se enlistan algunas propuestas para mejorar lo que ellos denominan como 'clima laboral' por medio de la comunicación como alternativa al conflicto.
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